個人情報個人情報保護方針

株式会社KizuKi（以下「当社」といいます）は、訪問介護事業所「ヘルパーステーションきずき」及び通所介護事業所「デイサービスゆいのか」の運営にあたり取得する個人情報、ならびに当社ホームページ（以下「本サイト」といいます）を通じて取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」（個人情報保護委員会・厚生労働省）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下の方針に基づいて適切に取り扱います。

なお、採用応募者の個人情報の取り扱いについては、採用サイト（kizuki-recruit.jp）のプライバシーポリシーに定めています。

1. 事業者情報・お問い合わせ／苦情の窓口

名称

株式会社KizuKi

所在地

岐阜県岐阜市日野南八丁目9番4号

代表者

代表取締役 渡邉 恭嗣

事業所

ヘルパーステーションきずき（訪問介護）／デイサービスゆいのか（通所介護）
いずれも岐阜県羽島郡笠松町米野426番地の1

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求、苦情のお申し出は、いずれも以下の窓口で受け付けます。

サービスの内容に関するご意見・ご相談・苦情の窓口は、各事業所の重要事項説明書及び事業所内掲示「苦情相談窓口のご案内」に別途定めています。

2. 取得する個人情報

当社は、次の個人情報を取得します。

• ご利用者・ご家族に関する情報：サービスの利用申込み・契約・提供に際してご提供いただく情報（氏名、住所、連絡先、心身の状況に関する情報、居宅サービス計画等の内容、主治の医師・緊急連絡先 など）
• 本サイトのお問い合わせフォーム：氏名、連絡先（電話番号・メールアドレス）、ご相談・お問い合わせの内容
• サーバーが技術的に記録するアクセスログ（IPアドレス、閲覧日時等）

3. 利用目的

当社は、ご利用者及びご家族の個人情報を、次の目的の範囲内で利用いたします（個人情報保護法第21条に基づく公表）。

事業所内部での利用

• 介護サービスの提供、居宅サービス計画・訪問介護計画・通所介護計画の作成
• 介護保険事務、利用料の請求・受領に関する事務
• ご利用者への説明、ご家族への状況報告
• 事故発生時・緊急時における対応、報告
• サービスの質の向上のための事例検討、職員研修（個人が特定されない形で行います）

他の事業者等への情報提供を伴う利用

• 居宅介護支援事業者、他の介護サービス事業者との連携（サービス担当者会議等）
• 主治の医師、協力医療機関その他の医療機関との連携
• 市町村、地域包括支援センターその他の行政機関への必要な報告
• 国民健康保険団体連合会への介護給付費の請求
• ご家族への心身の状況の説明、損害賠償保険等に関する保険会社への連絡

本サイトを通じて取得した個人情報の利用

• お問い合わせフォーム等によるご相談・お問い合わせへの対応及びご連絡
• 本サイトの安全な運営及び不正アクセス等への対応（アクセスログ）

上記以外の目的で個人情報を利用する場合には、あらかじめご本人の同意をいただきます。

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除くほか、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません（個人情報保護法第27条）。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

国民健康保険団体連合会（審査支払機関）への介護給付費の請求、居宅介護支援事業者・他の介護サービス事業者・医療機関との連携、市町村等への必要な報告は、「3. 利用目的」に掲げて公表した目的の範囲内で行います。これらの取り扱いについてご同意いただきがたい事項がある場合は、「1.」記載の窓口までお申し出ください。

利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合（請求事務の委託、本サイトの運営に伴う委託等）は、第三者提供には該当しません（同条第5項）。委託先には、契約等により個人情報の安全管理を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。

5. 外部サービスの利用（取扱いの委託）と外的環境の把握

本サイトの運営にあたり、次の外部サービスを利用しており、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託しています。各社とは個人情報の安全管理に関する条項を含む契約（利用規約・データ処理契約等）のもとで、必要かつ適切な監督を行っています。

• Vercel, Inc.（本サイトのホスティング／米国）
• Resend, Inc.（お問い合わせフォームからのメール送信／米国）

上記サービスのサーバーは米国に所在します。米国には日本の個人情報保護法に相当する包括的な連邦法はなく、分野別の連邦法及び州法により個人情報が保護されています。当社はこれらの制度を把握した上で、前記の契約及び「6. 安全管理措置」に記載の措置により個人データを保護しています。各国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会「主要な外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」（個人情報保護委員会ウェブサイト）もご参照ください。

本サイトでは、広告配信やアクセス解析を目的としたCookieは使用していません。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、次の措置を講じています。

• 組織的措置：個人情報を取り扱う責任者の設置、取扱い手順の整備
• 人的措置：個人情報を取り扱う従業者の限定と教育（従業者でなくなった後においても秘密を保持する旨を、運営規程の定めに従い雇用契約の内容に含めています）
• 物理的措置：書類・機器の施錠保管、廃棄時の確実なデータ消去
• 技術的措置：通信の暗号化（SSL/TLS）、アクセス権限の管理、不正アクセスの防止
• 外的環境の把握：外国にある委託先の制度把握（「5.」に記載）

7. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。手続きは次のとおりです。

• 申出先：「1.」記載の窓口（電話）。所定の書式はありません
• 本人確認：ご本人であることを確認できる書類等により行います（代理人による請求の場合は、委任状等により代理権を確認します）
• 手数料：現在、手数料の額は定めておらず、いただいておりません（額を定めた場合は本方針に掲載します）
• 回答方法：原則として、ご本人の希望に応じ電話または書面で遅滞なく回答します

8. 本方針の改定

本方針を改定する場合は、改定内容を本ページに掲載します。改定後の内容は、掲載後に新たに情報をご提供いただく場合に適用されます。既にご提供いただいた情報の取り扱いについてご本人に不利益な変更を行う場合には、改定前に個別にご連絡します。

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